被譽為“新中國汽車工業搖籃”的長春市，是全國乃至全世界重要的汽車產業基地。為充分發揮信用數據價值和信用機制作用，加快推動汽車產業高質量發展，長春汽車經濟技術開發區持續加強各類主體信用建設，積極構建誠信消費環境，強化汽車產業發展信“芯”，激發市場活力。以一汽-大眾新車銷售、華港二手車市場二手車銷售為試點，創新探索“信易+汽車銷售”場景應用，打造具有“汽車城”特色的信用品牌。
以“信”激勵賦能消費升級
長春汽車經濟技術開發區順應消費升級大勢，打造“信易+汽車銷售”場景應用，使守信群體享受更優惠的價格、更多樣的服務，切實增強群眾的守信獲得感，激發市場潛能，活躍信用經濟。
積極開展信用數據在促消費工作中的應用。長春汽車經濟技術開發區在投入700萬資金，發放“加吉購”購車補貼、汽博會購車補貼過程中，以公平誠信為原則，嚴格督促參與商家誠信經營，被列入經營異常名錄或嚴重失信主體名單的企業不得參與。申領補貼的消費者需要遵守誠信原則申領補貼，承諾提供材料真實有效。如出現買賣消費券、刷單等作弊違規行為，第一時間取消其活動參與資格，并收回已得消費券。共有43家企業參與活動，惠及守信消費者6800余名，促銷車輛近5000輛，累計拉動汽車消費達9億元。
在守信激勵實施方面，建立“志愿者+信用分”模式，一汽-大眾基于志愿者的信用評價，經審核身份和吉事辦志愿證明及志愿積分等認定后，由一汽-大眾直接為此類守信群體在購買大眾品牌車型時實施3000至4000元不等現金優惠激勵�，F已惠及守信消費者1095名，優惠金額近493萬元。
秉“信”發展 共赴二手車行業藍海
長春汽車經濟技術開發區在華港二手車市場創建誠信示范園區，打造公平秤體系，創建免檢誠信示范店，以行業推動、部門聯動、企業主動的方式，打造長春二手車行業秉“信”發展模式，為搶抓汽車后市場發展機遇，做強中國汽車產業提供“信”引擎。
在車輛狀況質檢方面，華港二手車市場堅持“入庫前必檢車”原則，要求不質檢、不合格的車輛不得入場，杜絕三大事故車輛入場銷售。要求商戶保證真實庫存，讓消費者能夠在展位看到意向車輛，承諾車輛可過戶且手續證件齊全，保障所售車輛無“大事故車、火燒車、泡水車”，通過華港出入庫管理系統鎖定不合格車輛，禁止入庫，全面鞏固二手車商戶的誠信度，促進二手車標準化、透明化、規范化。同時，華港車輛質檢中心為商戶提供車況檢測報告，承諾檢測報告真實性，確保消費者所購車輛車況與質檢報告一致，嚴格落實一車一報告。同時車輛粘貼二維碼，使用微信掃描即可以看到車輛檢測報告，讓消費者隨時隨地詳細了解車輛狀況。目前，華港初檢篩查三大類事故車禁止入場1835臺，直接避免經濟損失高達3.58億元。
在信用場景應用方面，量身打造“信易+檢車”“信易租”場景。在檢車方面，對示范店提供半價檢車的守信激勵，并對商戶所銷售的車輛提供質保服務。如果示范店一年之內達到零投訴率，將根據商戶的入庫車輛數量進行租金抵扣，入庫越多減免越多，同時享受免費店面布置及宣傳服務�，F已累計為商戶減免檢車費和租金達700萬元左右。
向“信”共贏 共建誠信興業格局
在服務保障方面，一汽-大眾構建行業領先的培訓體系，已開發并上線700余個線上課程模塊，為經銷商提供系統化、標準化的優質培訓，引領帶動品牌經銷商不斷規范服務流程，提升服務標準，全方位提高售前、售中和售后服務水平。設立監督投訴專線和受理渠道，要求在24小時內解答處理，解決客戶訴求，為客戶提供全過程、全方位的貼心服務并建立完善的客戶關系管理體系。
在銷售管理方面，經銷商獲取一汽-大眾授權時，需要簽署承諾函，保證服從大眾管理要求，能夠誠信開展銷售服務、保障消費者權益。華港二手車市場在汽開區市場監督管理局授權下，成立華港消費維權服務站。在沒有交通事故等重大影響車輛再次銷售及價值損失的前提下，消費者可以在規定可退換期限內享受無理由退車服務。享受回購服務的消費者，因漏檢、誤檢需要退換車輛時，市場將先行賠付。至今，消費維權服務站接到406筆客訴，三大類事故車調解成功率為100%，整體客訴調解成功率約為81%，為消費者開辟了維權綠色通道，保護了消費者合法權益。
在行業自律方面，華港二手車市場現與多家異地二手車市場進行華港出入庫管理平臺戰略合作，通過與異地二手車市場合作形成聯盟，實現市場之間大數據模型共享。以車源互通、資源共享、用戶消費行為分析共享為重點，實時同步線上平臺，車源信息實時上下架，提高車源信息曝光率，增加車輛銷量，提高交易速度，實現車源信息市場內部共享，為日后市場之間的車源互�；ネǖ於▓詫嵒A，以行業自律推動二手車行業誠信發展。
長春汽車經濟技術開發區將聚焦國際汽車城“雙一流”建設，持續強化信用基礎、推進創新應用、促進示范引領、服務能級提升，為民族汽車產業做大做強，新一輪東北振興，持續注入“信”力量！(郭小琳)
